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-Utilisateur anonyme
-Utilisateur identifié dans CRM
-Déclaration d’un incident
-Consultation des tickets en cours
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-Demande de rappel
-Réponses aux incidents en langage naturel sur base de connaissances
-Module de tchat web
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-Modification des messages, statistiques et paramétrage du module de tchat
-Modification du scénario, de l’arbre de décision
-Base de connaissances, éducation du bot et Intelligence Artificielle
-Hébergement Azure

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