Cette page du site est destinée à présenter le WebChatBot réalisé pour l’éditeur TEAMNET.

Le bot, via le canal Skype, permet de répondre à des question les plus fréquentes posées sur le portail famille de plus d’un milliers de collectivités locales. 2 possibilités : soit une recherche par thèmes proposés par une succession de boutons, soit une recherche en langage naturel.

En fin de conversation, si le visiteur le souhaite, il peut, entrer en conversation avec « un humain » par LiveChat.

L’historique de la conversation est conservé et transmis à l’agent dans sa console Cactus, une solution éditée par YesOuiBot.