LeChatBot prend en charge les demandes d’assistance des clients.
Il propose un premier niveau de réponse.

Grace au moteur de traitement du langage naturel, il analyse la question du visiteur et,
en utilisant des services d’Intelligence Artificielle,
il interroge la base de connaissances afin d’apporter la réponse la plus pertinente.

Si cela ne suffit pas, le ChatBot transmet la demande au service support.